Kako je Temu postao druga najpopularnija web trgovina?

Temu je u Sjedinjenim Američkim Državama brzo postao druga najpopularnija e-trgovinska aplikacija, iza Amazona, ali ispred glavnih konkurenata poput Walmarta, Targeta i Sheina.

Pokrenut u rujnu 2022. s sloganom "Kupuj kao milijarder" i s dva reklamna nastupa tijekom Super Bowla, Temu je do travnja 2023. privukao preko 100 milijuna aktivnih korisnika, dostižući taj cilj u svega sedam mjeseci.

Za usporedbu, divovi poput Amazona, Ubera i Spotifyja trebali su više od 5 godina da dostignu sličan broj korisnika.

Ali kako je tvrtka koja je bila gotovo nepoznata prije samo dvije godine uspjela postići takav neviđen uspjeh?

Počeci Temu-a

Od samog početka, Temu je agresivno ulagao u oglašavanje i potrošio nevjerojatnih 140 milijuna dolara u prvom mjesecu nakon lansiranja, te gotovo 2 milijarde dolara do kolovoza 2023.

To uključuje trošenje novca na reklame tijekom Super Bowla, pokretanje oglasa na različitim društvenim mrežama i nagrađivanje korisnika novčano za preporuku prijateljima da se prijave.

Prema Meta podacima, Temu je samo u siječnju 2023. godine pokrenuo oko 8,900 oglasa na svojim platformama.

Temu je također agresivan u marketingu preko utjecajnih osoba, nudeći influencerima stotine dolara za objavljivanje TikTok ili Reels sadržaja, te plaćajući ljude da objavljuju pozitivne komentare na svim glavnim društvenim mrežama.

Temu također se ističe po ponudi proizvoda po iznimno niskim cijenama poput cipela za 5 dolara i pametnog sata za 10 dolara, omogućavajući kupcima da zaista "Kupuju kao milijarderi."

To je zbog njihove strategije prodaje isključivo generičkih proizvoda poput odjeće, nakita i proizvoda za dom.

I za razliku od tradicionalnih modela e-trgovine, Temu ne drži zalihe proizvoda u SAD-u. Umjesto toga, kada kupac napravi narudžbu, proizvod se šalje izravno iz Kine, prolazeći kroz američke carinske procedure i stiže na kućni prag kupca putem poštanskog sustava Sjedinjenih Država.

I budući da se proizvodi ne uvoze u većim količinama, roba izbjegava bilo kakve carine koje bi inače bile primjenjive zbog američke politike De-minimis Shipping, prema kojoj su robe vrijednosti manje od 800 dolara, poslane iz inozemstva u američke domove, oslobođene carina i dažbina na carini Sjedinjenih Država.

Da to stavimo u perspektivu, druge tvrtke poput H&M-a i GAP-a troše stotine milijuna dolara na carinske pristojbe 2022. godine, dok s druge strane Temu i Shein nisu platili ništa, a zajedno čine 30 do 50% de minimis isporuka u SAD, što je procijenjeno kao 600,000 paketa svaki dan.

Kako Temu zarađuje novac?

Procjenjuje se da će Temu u 2023. godini imati značajan gubitak koji se kreće od 800 milijuna do milijardu dolara zbog svojih praksi smanjenja troškova.

Ali kako Temu planira povratiti sav taj novac?

Za to moramo analizirati model prihoda njenog sestrinskog poduzeća, Pinduoduo.

U 2022. godini, većina prihoda Pinduodua dolazila je od prodaje usluga online marketinga svojim trgovcima, a ne toliko od fizičkih proizvoda.

Evo razbijanja prihoda Pinduodua za 2022. godinu:

1. Usluge online marketinga, odnosno prodaja marketinških usluga trgovcima, gdje trgovci licitiraju za ključne riječi koje odgovaraju njihovim proizvodima, doprinijele su čak 72%.
2. Naknade za transakcije, odnosno naplaćivanje provizije od trgovaca na prodaju, činile su 18%.
3. Dok je izravna prodaja proizvoda na platformi doprinijela samo 10%.

Temu izgleda da usvaja sličnu strategiju, prodajući s gubitkom kako bi osvojio tržišni udio, a zatim prodajući marketinške usluge trgovcima, i to nije ništa novo, Amazon je isto to radio vrlo dugo.

Također postoje spekulacije da se Temu također priprema za pokretanje društvene kupovine u SAD-u, izuzetno uspješnog poslovnog modela koji Pinduoduo koristi u Kini.

U Kini, koncept grupne kupovine omogućava korisnicima da udruže snage s prijateljima i obitelji kako bi otključali popuste.

Ovaj pristup ima za cilj kapitaliziranje ekonomija razmjera postavljanjem značajnih narudžbi po izuzetno niskim cijenama, a ova strategija omogućila im je rast do gotovo milijardu korisnika u Kini.

Kako koristiti Temu-ove taktike za svoju web stranicu ili web shop?

Razmišljajući o tome kako unaprijediti svoj web shop, možeš se ugledati na taktike koje je Temu koristio za svoj uspjeh.

Prvo, razmotri ulaganje u agresivno oglašavanje na raznim platformama kako bi privukao veći promet.

Zatim, istraži mogućnosti za ponudu proizvoda po pristupačnim cijenama koje će privući nove kupce i potaknuti njihovu lojalnost.

Slijedi primjer Temu-a i fokusiraj se na osvajanje tržišnog udjela, čak i uz mogući kratkoročni gubitak, kako bi kasnije ostvario stabilan prihod kroz dodatne usluge ili prodaju povezanih proizvoda.

Nadalje, istraži inovativne poslovne modele poput direktnog uvoza proizvoda iz drugih zemalja kako bi ponudio svojim kupcima jedinstvene proizvode po konkurentnim cijenama.

Pritom, budi spreman eksperimentirati s različitim marketinškim strategijama, uključujući influencer marketing i društvenu kupovinu, kako bi povećao svijest o svojoj marki i privukao nove kupce.

Uz primjenu ovih taktika, možeš postići rast i uspjeh poput Temu-a na svojoj vlastitoj web stranici ili web shopu.

Koristeći Temu-ove strategije kao inspiraciju, možeš također razmotriti mogućnost diversifikacije ponude proizvoda ili usluga kako bi privukao širi krug kupaca i izgradio stabilan temelj za dugoročni uspjeh.

Važno je kontinuirano pratiti trendove u industriji e-trgovine i prilagoditi svoju strategiju kako bi ostao relevantan i konkurentan na tržištu.

U konačnici, kombinacija inovacije, strategijskog razmišljanja i predanog rada može ti pomoći da ostvariš uspjeh sličan Temu-u u tvojem vlastitom poslovanju.

Temu-ove taktike: Unaprijedi korisničko iskustvo i izgradi lojalnost kupaca.

Uzimajući u obzir Temu-ove taktike, možeš razmotriti i implementirati napredne tehnološke alate poput personalizirane preporuke proizvoda ili optimizirane korisničke usluge kako bi poboljšao iskustvo svojih kupaca i potaknuo njihovu vjernost.

Ne zaboravi da je ključno održavati transparentnu komunikaciju s kupcima i kontinuirano prilagođavati svoju strategiju prema njihovim potrebama i povratnim informacijama.

Kombinirajući ove pristupe s vlastitim jedinstvenim idejama i vizijom, možeš stvoriti snažan temelj za dugoročni uspjeh svog web shopa ili web stranice.

U konačnici, primjena Temu-ovih taktika može pružiti vrijedne smjernice i inspiraciju za unaprjeđenje vlastitog online poslovanja.

Uz fokus na agresivnom oglašavanju, pristupačnim cijenama, osvajanju tržišnog udjela i inovativnim poslovnim modelima, možeš graditi temelj za uspjeh koji će te izdvojiti na tržištu e-trgovine.

Važno je biti fleksibilan, prilagodljiv i fokusiran na stalno unaprjeđenje kako bi ostvario dugoročnu održivost i rast.

Slijedeći ove smjernice i vodeći se vlastitom vizijom, možeš ostvariti uspjeh sličan Temu-u i postati prepoznatljivo ime u svijetu e-trgovine.